Silky

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Q&A

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よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせをまとめてあります。

ハンドルの互換性について(サイズが違うと合わないの?)
ゴム太郎に関しては全て互換性があります。
その他の鞘入り鋸タイプに関しましても、同じ商品名であれば、互換性はあります。ただし、刃渡りが長くなると、鞘に収まらない場合があるので、注意して下さい。
折込鋸タイプに関しても、サイズが変わるとハンドルの長さも変わりますので、確認が必要です。(あくまでも同じ商品名の場合です。他商品との互換性はありません。
ゴムボーイの刃に切り込みが2つ有る理由は?
鋸刃の角度が二段階に変わる様に切り込みが二つあります。
切断作業中に握り手があたったり、引っ掛かりがきつい場合など、角度を変える事により、スムーズな切断が行えます。
はやうちのポールだけでも売ってもらえるの?
はい大丈夫です。「○段ポールのみ」とご注文して下さい。
また曲がりや破損の場合にも「○段ポールの上から○番目のポール」とご指定頂ければ交換が可能です。
商品の事を詳しく知りたい。どうしたら良いの?
ぜひ、フリーコールにお電話下さい。担当者がご説明させていただきます。
もしくはメールでのお問い合わせも承っております。
フリーコール : 0800-600-6111
メール : silky@silky.jp
ゴムボーイのネジと共通する商品は?
ウッドボーイ・ビックボーイ・ポケットボーイ・スーパーアクセル・ゴムボーイセブン・スカットボーイ
部品は何処で買えますか?
ネジやハンドル等、部品としてご提供させて頂いていますので、本体又は替刃を買われたお店でご注文して頂ければ取り寄せが可能です。
ほしい商品がどこに行っても置いてありません。どうすれば良いのですか?
シルキーの商品だけでもサイズも入れますと数百種類にもなります。各店舗の条件を考えますと、全てを販売店に展示して頂くには無理がございます。ご希望の商品が見あたらない場合は、お近くのホームセンターのサービスカウンターや金物店でご注文して頂ければ取り寄せて頂けます。
どうして商品を直接売ってくれないの?
当社は代理店制度を行っておりますので、ユーザー様への直接販売は行っておりません。全国各地に代理店がございますので、お近くの金物店またはホームセンターでお買い求め下さい。
メーカー → 卸問屋 → 販売店 の様な流通経路になっております。
衝撃焼入していても目立て直しできるのか?
アサリ分けタイプとアサリ分けなしタイプとでは何が違うの?
切り口(切断面)が違います。
剪定作業では、切り口が荒れると雨水が乾燥しにくくカビや腐りを発生させる原因になります。アサリ分けがないと切り口は滑らかで美しく雨水が乾燥しやすい為、剪定に適しています。
こんな鋸を日曜大工でも使えば、切り口はカンナを掛けた様な美しい仕上がりになります。
買って来たばかりなのに刃が折れた。これって不良品?
鋸は真っ直ぐに挽かないと折れる場合があります。また、乾燥した竹や節などは、硬くなっているので、新しい刃であっても使い方によっては刃が欠ける事あります。
折れた商品については、検査も行っておりますので、当社へ直接送って頂くか、買われたお店にお届け下さい。
何回使用したら刃を交換するの?
対象物(硬い木、柔らかい木)によって異なります。切れ味が鈍くなったら刃の交換をお勧めします。
刃に付いたヤニはどうすれば取れますか?
プロの職人の方々は作業後、灯油などに浸けられてブラッシングされています。また当社でも ヤニクリーン というヤニ(樹液)を取るスプレーをして発売しております。ヤニクリーンは、こびりついたヤニを泡状で分解しますので、休憩中などに吹き付けておけば待たずに、簡単にヤニを落とせます。

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